داستان سرایی سازمانی- تجربه من در داستان

  جمله معروفی  گاندی در زندگی‌نامه خودبیان می کند :

[su_note note_color=”#feff66″]The story of my experiments with truth[/su_note]

در این مطلب می خوانیم که

داستان سرایی چیست؟

داستان سرایی سازمانی چیست؟

داستان سرایی پنیر هالومی چیست؟

 آقای اشنایدر و براون در خصوص قدرت افسانه‌ها اظهار داشتند تفکر اسطوره‌ای تنها راه نزدیک کردن ذهن به مسائلی است که برای حل شدن به چیزی بیش از تجربه نیاز دارد.

 ابتدا شما را به دیدن ویدئو  جذاب داستان سرایی دکتر شامی زنجانی دعوت می کنم.

۱-کتاب داستان سرایی سازمانی: 

کتاب داستان سرایی سازمانی، کتاب بسیار جذابی از آقای دکتر مهدی شامی زنجانی است که در خصوص ارزش‌آفرینی داستان‌ها در سازمان‌های عصر دانش با کمک داستان است.

این کتاب در 5 فصل تنظیم شده 

فصل اول کتاب داستان سرایی  در خصوص تعریف داستان، فضای داستان، مزایای داستان، نحوه تأثیرگذاری داستان و انواع داستان است.

فصل دوم کتاب داستان سرایی در خصوص پیشینه داستان‌سرایی، روش‌های داستان‌سرایی و مزایای اقتصادی داستان‌سرایی است.

 فصل سوم کتاب داستان سرایی کاربردهای داستان‌سرایی سازمان از قبیل، انگیزه بخشی و تشویق افراد به کار، مقابله با شایعات، مدیریت پروژه، مدیریت فروش و یادگیری و بهبود همکاری و برند اشاره می نماید و در هر مورد داستان های نیز نقل می نماید.

 فصل چهارم  کتاب داستان سرایی در خصوص حوزه‌های داستان‌سرای سازمان با ذکر مثال‌هایی از سازمان‌های تولیدی، سازمان‌های خدماتی به ذکر داستان‌هایی می‌پردازد.

 فصل پنجم کتاب داستان سرایی راهنمای داستان‌سرای سازمانی است، که شامل جزئیات یک داستان سازمانی تأثیرگذار، به اجزای یک داستان اشاره می کند که شامل 5 جزءمی باشد.

۲-اجزاء تشکیل دهنده داستان:

[su_box title=”اجزاء داستان” box_color=”#e8d12d” title_color=”#2c2626″]

1-افراد

2 – زمینه

3-رویداد

4-جریان

5-واژگان زبان بدن احساسات و حاشیه‌های داستان[/su_box]

بخش های از کتاب داستان سرایی سازمانی 

برای آشنایی بیشتر با این کتاب جذاب بخش های از این کتاب را با هم مرور می کنیم.

عمر داستان  برابر با عمر آدمی است، انسان با داستان میزیسته،  زیسته و خواهد زیست.

 داستان از دو واژه دا به معنی آفریدن و ستان به معنی مکان و زمان تشکیل‌شده است.به معنی محل آفریدن.

  داستان به معنی تعدادی رویداد است، ریشه واژه داستان برگرفته از زبان فرانسه و لاتین در قرن سیزدهم می‌باشد.

 داستان را می‌توان شامل یک مسئله تلاش برای حل مسئله و نهایت ارائه راه‌حلی برای آن دانست.

۳-داستان به چه معنا است:

[su_box title=”داستان به چه معنا است” box_color=”#c8e82d” title_color=”#2c2626″]

 داستان شامل مجموعه‌ای از اقدامات مشخصی در جهت اهداف سازمانی است که در قالب یک طرح روایت می‌گردد.

 داستان یعنی راهی برای کنار قرار دادن رویدادها به شکلی معنی‌داراست.

 داستان یک حادثه یا کشمکش و یک رویداد می‌باشد.

از طریق داستان‌سرایی افراد دانش او خود درباره فرهنگشان به نسل‌های بعد منتقل می‌کنند.[/su_box]

 

 یک داستان به‌موقع و هدف‌دار می‌تواند با تحریک احساسات موجب انتقال مفهومی خاص به افراد شده و آنها را برای اقدام مطلوب به هدف برساند.

 یک داستان خوب تعارضات، نمادها ،مطالب طنزگونه را باهم درمی‌آمیزد.

 داستان‌ها واقعیت سازمان را تفسیر می‌کنند و این کار از طریق روشن ساختن ارزش‌ها باورها و هنجارهای سازمانی برای کارکنان انجام می‌گردد.

داستان‌سرایی صرفاً شرح چند رویداد نیست بلکه مدیریت احساسات مخاطب است.

 یکی از بزرگ‌ترین منابع داستان‌ها تجارب خود افراد است.

۴-پیشینه داستان

 پیشینه داستان به سومر و مصر باستان برمی‌گردد، در حدود ۳۵۰۰ سال قبل از میلاد سومریان با استفاده از خط میخی داستان را شروع کردند.

[su_note note_color=”#feff66″] داستان گزاران یا نقالان در ایران قدیم برای داستان‌سرائی و روایتگری در مجالس تربیت می‌شدند.[/su_note]

  از ۱۱۴ سوره قران 63 سوره آن حاوی داستان و حکایت است، خداوند متعال در آیه سوم سوره یوسف قران را به داشتن نیکوترین داستان‌ها می‌ستاید.

داستان‌سرایی در سازمان به‌عنوان یک فرآیند معمول از حدود دهه ۱۹۹۰ آغاز شد و برای اولین بار توسط بوژه در سال ۱۹۹۱ موردبررسی قرار گرفت.

۵-کاربردهای داستان‌سرایی :

 نقل یک داستان تلاشی برای بازگو نمودن حوادث مهم در قالب یک الگو برای ایجاد درک وسیع‌تری از فرآیندها و روابط سازمانی است.

شرکت CAST CO، هر ماه جشن و مراسمی برگزار می کند که طی آن از فروشندگان خود تقدیر می نماید و از آن ها می خواهد که داستان موفقیت خود را تعریف کنند.

شرکت Medtronic، سالی یک بار طی یک مراسم از شش بیمار و شش پزشک دعوت به سخنرانی می نماید. شش بیمار داستان بهبود خود و شش پزشک داستان استفاده خود از محصولات Medtronic را تعریف خواهند کرد.

این اقدامات صرفاً برای برگزاری یک جشن یا مراسم نیست. بیان سه کاربرد مهم از داستان سرایی در مدیریت سازمان ها می تواند آگاهی مناسبی برای درک موضوع، ایجاد نماید.

برخی دیگر از کاربرد های داستان سرایی در مدیریت که شامل 

 ۱-انگیزه بخشی و تشویق افراد به کار

۲- ساختن تصویری از آینده

 ۳-پرورش رهبران و مدیران آینده

 ۴-بهبود برند سازمان-  مثل شرکت های نایک – والت دیزنی-مک‌دونالد است که با بهره‌گیری از کاربرد داستان به جلب اعتماد مشتریان سازمان کمک می نمایند.

۵-حذف شایعات 

۶- انتقال ارزش رهبران سازمان 

 انتقال ارزش از طریق داستان‌ سرایی رهبران ارزش‌های موردنظر خود را در قالب داستان برای پیروان خود نقل می‌کنند، تا پیروان فرصتی برای تعامل و ارتباط با آن ارزش‌ها داشته باشند ارزش‌های اصلی سازمان فانوس‌های دریایی‌اند که تکان نمی‌خورد.

ارزش آفرینی داستان ها در سازمان های عصر دانش – وب یاد

PDF داستان سرایی سازمانی – دکتر شامی زنجانی

لینک خرید کتاب داستان سرایی سازمانی- دکتر شامی زنجانی(+)

۶-داستان‌سرایی محصول پنیر هالومی:

یکی از سیاست‌های شرکت‌های پخش و توزیع کالا افزایش کد کالا در سبد عرضه است که این مسئله باعث می‌شود در هنگام سفارش گیری فروشنده فقط به محصولات پرفروش تکیه کرده و با اشاره کوتاهی به برخی از محصولات جدید در سبد عرضه هم بپردازد زیرا یکی از ترس‌های فروشنده جواب نه شنیدن از مشتری است.

از طرفی چون فروشنده‌ها در خصوص نحوه تولید و فرایند تولید محصولات مطالب زیادی نمی‌دانند درزمانی متقاعدسازی مشتری بیشتر بر روی تکنیک دسته گیره در (التماس و خواهش) و یا قبول برگشتی تأکید می‌نمایند.

 همان‌طور که می‌دانیم فروشنده باید دانش محصول شناسی یعنی شناخت ویژگی و مزیت‌ها و منافع آن را نسبت به رقبا به‌خوبی بداند و همچنین با فرایند تولید آن آشنا شود.

در اکثر شرکت‌های پخش امکان دیدن خط فرایند از نزدیک وجود ندارد و نهایتاً فروشنده می‌تواند از طریق یک کاتالوگ بی‌روح با برخی از خواص ارگانولپیتکی محصول آشنا شود، که عملاً جذاب نیست و مشتری آن‌طرف خط‌رانمی تواند درست متقاعد نمایند و دوباره از تکنیک‌های قدیمی و ناکارآمد استفاده می‌نماید.

[su_note note_color=”#feff66″]داستان‌سرایی درواقع یک حکایت روایت گونه است که قهرمان داستان سعی در حل چالشی دارد و در مواجه با جریان‌ها مختلفی موفق به حل چالش می‌شود.[/su_note]

جذابیت این موضوع و نحوه داستان‌سرایی می‌تواند در جذب مخاطب و همچنین به خاطر سپردن ویژگی و مزیت‌های محصول آشنا نماید و  ویژگی و مزیت‌های محصول با مدت ماندگاری بالاتری  در ذهن فروشنده می‌ماند.

دریکی از شرکت‌های بزرگ پخش توزیه کالا سراسری از من دعوت شد، که در خصوص داستان‌سرایی محصولات چند پروژه انجام دهم و چند داستان در این خصوص برای فروشندگان بسازم.

تجربه جالبی بود زیرا این محصولات از فراورده اولیه شیر درست می‌شود و داستان ما از مزرعه تا بازار شکل گرفت.

داستان با مزرعه و تهیه ماده اولیه یعنی دوشیدن گاوها شکل گرفت و بعد با رفتن به واحدهای مختلف تولید روایت ما کامل‌تر می‌شود درنهایت محصول نهایی بارگیری و روانه بازار شد در زمان نهایی شدن محصول ما یک داستان در خصوص ویژگی‌های و مزیت‌های آن روایت کردیم.

به‌طوری‌که این ویژگی به‌طور کامل برای مخاطب محسوس و قابل‌لمس باشد.

[su_note note_color=”#feff66″]در داستان‌سرایی باید به‌گونه‌ای باشد که هم شامل دادن اطلاعات و هم سرگرمی باشد که به قول محمدرضا شعبانعلی از ترکیب دو واژه entertainment به معنی سرگرمی و واژه Informationکه می‌تواند به‌صورت Info entertainment استفاده گردد.[/su_note]

در این نوع داستان‌سرایی باید سعی شود که حتماً ابتدا مسئله تعریف شود و به‌عنوان یک چالش مطرح شود و بعد قهرمان داستان سعی نماید با انجام فعالیت‌های به حل مسئله بپردازد، در این میان استفاده از زبان طنز می‌تواند در درگیر کردن بهتر احساسات مخاطب بسیار تأثیرگذار باشد

به‌طور مثال داستان پنیر هالومی که جزء پنیرهای نیمه سخت و رسیده در آب‌نمک است در ضمن خاصیت و ویژگی آن قابلیت کباب شدن می‌باشد یعنی مثل سایر کباب‌ها(کوبیده و جوجه) می‌توان آن را سیخ نمود و استفاده کرد و همچنین به‌صورت سرخ شدنی هم قابل‌استفاده است و  جایگزین  مناسبی برای چیپس و پفک کودکان است.

به‌هرحال داستان‌سرایی نوعی تولید محتوا است که سعی دارد با درگیر کردن احساسات مخاطب توجه او را به مقدار زیادی جلب نماید.

مشاوره و آموزش تخصصی در شرکتهای پخش و توزیع مواد غذایی
درخواست آنلاین مشاوره و آموزش 
ایمیل : info@kehsavarzfazl.com
عضویت در کانال تلگرام

لینک کوتاه شده مطلب:https://goo.gl/Q6KZSB